Bem-vindo ao Kaizen Institute

O Kaizen Institute Consulting Group é uma empresa multinacional que fornece serviços de consultoria e formação ao tecido empresarial e instituições públicas em mais de 35 países. O Kaizen apoia entidades de todas as dimensões e de todos os setores da economia. Fundado em 1985, na Suiça, por Masaaki Imai, o Kaizen Institute tem as suas origens do Sistema de Gestão do Grupo Toyota.

Com um portfólio de serviços destinados a conseguir a excelência operacional através da melhoria da qualidade dos produtos e serviços, do aumento da produtividade e da motivação dos colaboradores, o Kaizen Institute dá suporte a líderes de organizações no desenho e implementação de processos que permitem a prática da Melhoria Contínua de uma forma sustentada.

O objetivo do Kaizen é conferir vantagens competitivas às empresas e instituições públicas, através, por exemplo, do aumento de produtividade, rentabilização e motivação de recursos, eliminação de desperdícios, redução de tempos de produção ou otimização de equipamentos. O Kaizen implementa as estratégias necessárias para que a Melhoria contínua seja uma prática permanente dentro das organizações.

O Kaizen Institute está em Portugal, com escritórios no Porto e em Lisboa, desde 1999, atuando em diferentes setores de atividade: indústria, logística, saúde, distribuição, organizações de serviços, entre outros.

 


Notícias

Dos cinco sentidos, este é o que melhor rima com gestão

Uma imagem vale mais do que mil palavras. Aprenda uma forma rápida e eficaz de melhorar a comunicação. Tire partido da Gestão Visual para Gerir Processos e Identificar Problemas. Ler mais

Kaizen no Bloco Operatório do Centro Hospitalar do Porto

Mais cirurgias e redução da lista de espera com menos recursos técnicos. Reportagem na RTP/Jornal da Tarde. Ver mais

Descubra o que distingue as empresas competitivas das super competitivas

Qual a diferença entre uma empresa competitiva e uma super competitiva? A melhoria contínua de processos combinada com um sistema eficaz de auditoria. Este tipo de auditorias compara e partilha boas práticas criando competição saudável e nivelamento de conhecimento entre equipas permitindo um crescimento sustentado e focado. Ler mais

Há sete tipos de desperdício. Sabe qual deles tem mais peso no seu dia-a-dia de trabalho?

O valor acrescentado do seu trabalho/empresa resume-se àquelas atividades pelas quais o cliente está disposto a pagar. Tudo o resto é MUDA (desperdício). Conheça os 7 tipos de desperdício presentes no seu dia-a-dia. Ler mais

Process Landscape: o raio-x aos processos da sua empresa

Faça um raio-X ao funcionamento da sua organização com a ferramenta “process landscape” e identifique quais são os principais processos que devem ser alvo de melhoria. Ler mais

Conheça a técnica comprovada para evitar ruturas e excesso de stock na sua empresa

Gestão de stocks, nem sempre funciona da melhor forma, gerando excessos e/ou ruturas…O processo de reabastecimento de stocks deve ser natural, simples, rápido, ágil, seguro, transparente e sem dependência de pessoas… A aplicação do sistema Kanban é uma excelente forma de normalizar a aquisição de materiais. Ler mais

Cinco passos para pôr fim à "papelada", convertendo-a num arquivo organizado, seletivo e eficaz

Um arquivo documental desorganizado, ocupa espaço, requer tempo, incorre custos…e muitas vezes é inútil, pois não corresponde às necessidades dos seus utilizadores. Saiba como ter um arquivo eficaz, ajustado e de fácil utilização, seguindo os 5 passos que lhe sugerimos. Ler mais

Saiba como as suas equipas podem atuar com a mesma eficiência com que se trocam pneus na Fórmula 1

Gostaria de ter uma equipa tão eficiente como as das boxes na Formula 1? Saiba como a metodologia SMED o pode a ajudar a reduzir tempos de mudança, aumentar a flexibilidade e produtividade da sua equipa. Ler mais

Quer executar tarefas de forma fácil, simples e segura? O segredo é normalizar

Tarefas bem sucedidas. Diminuição de erros. Resultados consistentes. Menor dependência de pessoas. Facilitação da integração de novos colaboradores…Estas são algumas das vantagens da normalização de tarefas. Conheça as 7 regras de ouro num processo de normalização. Ler mais

5 Passos de ouro para organizar as áreas de trabalho

A desarrumação das áreas de trabalho pode ter consequências que nunca pensaríamos de forma natural. Saiba como os ambientes de trabalho cuidados podem levar à melhoria da motivação das equipas e aumentos de produtividade. Mostramos como 5 passos podem revolucionar as áreas de trabalho. 

Quer proporcionar um atendimento de excelência? Siga estes 10 mandamentos

Hoje em dia já não é suficiente ter o melhor produto. É fundamental prestar um atendimento de excelência. Os clientes estão cada vez mais exigentes valorizando questões complementares ao produto e serviço em si. Siga as 10 práticas para cativar também o lado emocional do cliente, proporcionando-lhe sentimentos positivos e valorizando a sua fidelidade. 

Já alguma vez fez uma reclamação? Como as melhores empresas dão seguimento à sua insatisfação

Os consumidores estão cada vez mais exigentes. Aquando de uma insatisfação o processo normal é manifestarem formalmente o seu desagrado. Como converter a insatisfação de um cliente numa oportunidade de melhoria? Saiba como gerir as reclamações de forma eficiente, por forma a otimizar internamente e aumentar a satisfação do cliente. Veja nas reclamações uma oportunidade de melhoria. 

Recebe dezenas de e-mails por dia? Este artigo é para si

O email é, hoje em dia, uma ferramenta vital no dia a dia das pessoas. A quantidade de emails está a aumentar de uma forma abruta e é muito importante gerir bem a caixa de correio. Saiba como evitar que a sua caixa de email se torne num foco de stress. Ler mais

Sete princípios para transformar armazéns desorganizados em espaços otimizados

Desperdício nas operações de armazém e desmotivação destas equipas são cenários frequentes. Saiba como eliminar o excesso de movimentações de carga, dificuldades de localização de referências, rutura de stocks, produtos fora de validade, entre outros. Ler mais

Cumprimento de orçamentos e prazos: como passar da teoria á pratica?

Seja qual for o projeto que tenhamos em mãos existem dois fatores que devem estar sempre presentes: orçamento e prazo. Não podemos ficar indiferentes às derrapagens e atrasos frequentes. É imperativo definirmos os objetivos e recursos alocados e planearmos o trabalho por fases com pontos de controlo pré-definidos. A Isto acresce a necessidade da gestão visual dos projetos em curso. Ler mais

Saber ver e ouvir é meio caminho para bem gerir

Fazemos um desafio: Abandone as decisões com base em teorias e opiniões e vá ao local onde a ação acontece (gemba). Esta estratégia permite perceber e identificar problemas, reconhecer oportunidades de melhoria e potenciar o envolvimento das equipas na cultura de melhoria continua. Ler mais

Para continuar a triunfar há que saber mudar e melhorar

Trabalhar sob regras e modelos é comum e muito útil, mas há que estar alerta para que os paradigmas atuais não fechem horizontes a novos e melhores modelos. A mudança acontece e é necessário questionar permanentemente por forma a responder aos desafios do mercado. Ler mais

Problemas? Uma boa equipa vale mais do que um grande talento

Procura uma equipa apta a detetar a raiz dos problemas e reveladora de atitudes positivas? Saiba como capacitar os elementos da sua equipa, criando um grupo focado em transformar adversidades em oportunidades. Conheça algumas táticas de jogo para analisar os problemas e evitar a sua recorrência e encontre o caminho para ganhar o campeonato da melhoria contínua. Ler mais

Computadores desorganizados, trabalhos redobrados

Faça um pequeno exercício: Quantas vezes procurou informação no seu PC e não sabia exatamente onde a encontrar? Quanto tempo despende à procura de ficheiros? Agora imagine quantas vezes esta situação acontece por dia?...e por semana?...e por mês? … e por ano? A organização do computador, do desktop e das pastas partilhadas poupa muito tempo na pesquisa de informação e facilita a sua localização por outros colegas. Ler mais

Comunicamos, logo estamos motivados e produzimos mais

O objetivo é produzir mais e melhor? Melhorar o desempenho da equipa? Então há que manter a equipa motivada e envolvida. Uma das ferramentas com elevado potencial é a comunicação assertiva e eficaz. Saiba como as reuniões Kaizen de estilo “stand up meeting” podem fazer a diferença na performance da equipa. Ler mais

Atender ao balcão e bem

O atendimento ao balcão é uma situação generalizada a milhares de espaços. Pode ditar o sucesso ou insucesso da satisfação do cliente. Saiba como melhorar estas zonas de atendimento e desenhar soluções que otimizem a satisfação de clientes, colaboradores e que consigam proporcionar, no limite, aumento das vendas. Ler mais

 

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