Kaizen Institute - Caso de Sucesso

Setor Público

Daily KAIZEN™, Total Service Management, Total Productive Maintenance

Perfil do Cliente

Câmara Municipal.

Potencial de Melhoria

  • Diversos processos com baixo nível de performance
KAIZEN™ success story mining

Root Causes

  • Inexistência de programa standard dedicado ao horário de trabalho diário
  • Falta de correlação entre software e necessidades reais
  • Falta de conhecimento sobre os fatores de motivação dos funcionários
KAIZEN™ success story mining

A nossa abordagem

  • Criação de uma base de dados urbana completa, incluindo fornecedores de serviços públicos e outros fornecedores nacionais, a fim de melhorar a cooperação e garantir a qualidade de todos os projetos
  • Criação de um sistema de informação unificado
  • Gestão normalizada e otimizada ao nível de cada departamento
  • Implementação de metodologias KAIZEN™ (5S, Matriz de Auto Qualidade)
kaizen-approach-success

Resultados chave

  • Redução do prazo de entrega em 43% para o processo de obtenção de licenças de zoneamento
  • Redução do prazo de entrega em 66% para o processo de obtenção de licenças de construção
  • Melhoria da gestão diária dos processos ao implementar 5S e através da padronização das melhores práticas
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