Benchmarks & Casos de Sucesso

Modelo Agile

Desafio







avaliação KD

Problema


• Incapacidade de cumprir os SLA’s dos clientes

• Elevada dependência de terceiros

• Quantidade de stocks desajustada – frequentes stock offs ou atrasos na entrega



Causas Raiz


• Organização da equipa não estava orientada ao cliente

• Pouca maturidade das equipas

• Falta de autonomia

• Líderes de equipa e equipas não estão alinhados com processos de melhoria contínua e continuam a trabalhar com base na resolução de problemas recorrentes

Solução


modelo agile

• Equipas orientadas ao cliente

• Foco no cliente

• Novos value streams: baseados em novos tipos de clientes

• Equipas focadas na performance, desenvolvimento e autonomia

• Ajuste de níveis de stocks à procura do cliente

Resultados

O projeto resultou num aumento das vendas de 1,9M €/ano com lucros anuais de 508k €.



Lead Time

Lead Time da Ordem de Compra até à Entrega ao Cliente

Lead Time de entrega reduziu 49%

deliverable-time-rate-benefits

Cumprimento de Prazos de Entrega

Cumprimento de prazos de entrega aumentou 8%

hit-rate-benefits

Hit Rate das Propostas

Hit Rate das propostas aumentou 8%



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