A escassez de mão de obra, o aumento da inflação e o incremento da procura por parte dos clientes desequilibram os negócios de retalho. Apesar do esforço dos líderes para tentar mitigar as consequências destes fenómenos, o resultado fica aquém do esperado e o desempenho do negócio não atinge o objetivo.
Neste pequeno vídeo, Daniel Mendes, Senior Director and Head of Retail Consulting no Kaizen Institute, apresenta as 6 iniciativas que os líderes devem implementar para impulsionar o desempenho do retalho no contexto económico atual.
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