Avaliação do comportamento de vendas

Mapeamento do Processo das Chamadas de Vendas

Problema

• Concorrência com propostas de venda agressivas

• Equipa de vendas mantém as abordagens de venda tradicionais, sendo incapaz de se ajustar à procura do mercado

• Equipa de vendas apresenta fracos resultados relativamente ao número de propostas ganhas

Causa Raiz

• Falta de informação antes da reunião de venda telefónica, provocando dificuldade em encarar objeções dos clientes

• Falta de conhecimento das características dos produtos e da oferta da concorrência

• Planeamento incorreto leva ao cancelamento de reuniões de venda