Caso de Estudo
Aumento da capacidade das operações de e-commerce
Como resposta a um aumento da procura, a Sonae teve de aumentar a capacidade e eficiência das operações de e-commerce. Esta mudança incluiu a reorganização do layout e do espaço do entreposto, a otimização do processo de expedição, bem como a adaptação das equipas ao novo ritmo. Alinhando as pessoas com os novos processos otimizados, atingiram-se resultados excecionais de melhoria não só de performance, mas de qualidade e serviço.
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