Setor Público
Aumentamos a eficiência dos serviços e agilizamos os modelos operacionais, desenvolvendo equipas ágeis
Numa altura em que fornecer um melhor serviço aos cidadãos significa ser reativo, ágil e capaz de resolver problemas complexos, verificamos que muitas organizações do setor público continuam a ser bastante hierárquicas e burocráticas. Os organismos públicos devem transformar a sua forma de funcionamento e como estão organizados, para fazer face a todos estes desafios – desde a prestação de serviços digitais integrados aos cidadãos, até ao desenvolvimento de soluções para os desafios sociais mais prementes e conseguir dar resposta generalizada às crises.
No Kaizen Institute, trabalhamos em conjunto com os intervenientes do setor público para agilizar os modelos operacionais.
Resultados de clientes
Descubra como implementar na sua organização
Como podemos ajudar
Otimizar a administração e os serviços
Otimizar as operações de administração e serviços através da transformação de processos e gestão de capacidade para garantir a mais elevada eficiência e a redução dos leadtimes.
Equipas ágeis
Desenvolver equipas ágeis e preparadas para dar uma melhor e mais rápida resposta aos cidadãos e construir uma cultura de melhoria contínua.
Tornar-se digital
Adotar os novos paradigmas de trabalho gerados pela globalização e pela evolução tecnológica, superando os desafios do trabalho flexível e selecionando as melhores e mais adequadas tecnologias para digitalizar fluxos de trabalho (implementar smart cities).
Agilizar projetos
Agilizar os projetos através da aplicação dos princípios Lean para garantir o time to market adequado em eventos, desenvolvimento de software e trabalho de construção.
Iniciativas ambientais
Desenvolver iniciativas ambientais impactantes para promover a sensibilização dos cidadãos e fazer da sua organização um exemplo para as gerações futuras.
Impacto
20%-30%
Aumento da satisfação média dos cidadãos
25%-35%
Redução do tempo médio de licenciamento
35%-45%
Redução do tempo médio de resposta
Insights
Caso de estudo
Modernização municipal: desafios e soluções
Caso de estudo
Digitalização ao serviço da Melhoria Contínua
A nossa abordagem
A abordagem KAIZEN™ começa por uma análise end-to-end. Esta análise culmina num desenho de soluções e plano de implementação personalizados. A contribuição das equipas é essencial para o sucesso de qualquer jornada KAIZEN™. Organizamos as equipas dos nossos clientes para eliminar os silos funcionais e desenvolver competências de melhoria contínua.
Damos suporte aos nossos clientes na implementação do plano, garantindo que os objetivos estabelecidos são alcançados.
Pronto para começar?
Descubra quais são as principais oportunidades nos seus processos, através da realização de um workshop de diagnóstico.
Gestão da mudança
A abordagem do Kaizen Institute é prática, pragmática e colaborativa. Trabalhamos em conjunto com os nossos clientes, no seu Gemba – onde a ação acontece – e observamos as oportunidades em primeira mão.
Os nossos especialistas conjugam uma profunda especialização com competências analíticas e de resolução de problemas, proporcionando uma visão externa e baseada em factos para os desafios e oportunidades da indústria.
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Criamos soluções personalizadas para todas as áreas de negócio
O Kaizen Institute trabalha diretamente com os clientes, utilizando uma abordagem prática de “Teaching by Doing”.
O Kaizen Institute trabalha diretamente com os clientes, utilizando uma abordagem prática de “Teaching by Doing”.