Serviços de Saúde
Garantimos a criação de valor no fluxo de pacientes e proporcionamos um serviço consistente e seguro
O setor da saúde está em constante reinvenção. Para além do foco nas pessoas, temas como a era digital e as legislações têm um peso importante no panorama atual. A missão do setor é proporcionar um serviço consistente e seguro e, ao mesmo tempo, garantir um negócio economicamente rentável. O maior desafio de gestão a este nível é a transição do foco nos recursos para a criação de valor ao longo do fluxo de pacientes.
No Kaizen Institute, trabalhamos em conjunto com os nossos clientes em todos os níveis da organização para os ajudar a melhorar os serviços de saúde e a torná-los mais seguros para os utentes.
Resultados de clientes
Descubra como implementar na sua organização
Como podemos ajudar
Criar fluxo de pacientes
O primeiro passo para se conseguir uma otimização global e a satisfação do paciente é eliminar silos funcionais e criar um fluxo end-to-end.
Maximizar a eficiência dos recursos
Reduzir os desperdícios e a variabilidade dos processos diminui o excesso de esforço e a necessidade de investir em recursos adicionais.
Adotar a integração e digitalização
A melhoria do processo antes da digitalização evita a automatização do desperdício. Escolher a tecnologia adequada para cada aplicação e não o contrário.
Impulsionar um planeamento ágil
A normalização do processo e a gestão ágil da capacidade aumentam a previsibilidade e o cumprimento do planeamento.
Alcançar a eficiência logística
Otimizar a logística interna garante que os materiais necessários estejam disponíveis no momento certo, no lugar certo e com o menor custo.
Impacto
25%-35%
Aumento da satisfação média dos pacientes
60%-70%
Redução média de visitas à unidade de saúde
65%-75%
Aumento médio da taxa de cobrança
Insights
A nossa abordagem
A abordagem KAIZEN™ começa por uma análise end-to-end. Esta análise culmina num desenho de soluções e plano de implementação personalizados. A contribuição das equipas é essencial para o sucesso de qualquer jornada KAIZEN™. Organizamos as equipas dos nossos clientes para eliminar os silos funcionais e desenvolver competências de melhoria contínua.
Damos suporte aos nossos clientes na implementação do plano, garantindo que os objetivos estabelecidos são alcançados.
Pronto para começar?
Descubra quais são as principais oportunidades nos seus processos, através da realização de um workshop de diagnóstico.
Gestão da mudança
A abordagem do Kaizen Institute é prática, pragmática e colaborativa. Trabalhamos em conjunto com os nossos clientes, no seu Gemba – onde a ação acontece – e observamos as oportunidades em primeira mão.
Os nossos especialistas conjugam uma profunda especialização com competências analíticas e de resolução de problemas, proporcionando uma visão externa e baseada em factos para os desafios e oportunidades da indústria.
Quer obter mais insights?
Criamos soluções personalizadas para todas as áreas de negócio
O Kaizen Institute trabalha diretamente com os clientes, utilizando uma abordagem prática de “Teaching by Doing”.
O Kaizen Institute trabalha diretamente com os clientes, utilizando uma abordagem prática de “Teaching by Doing”.