Agilizar os Serviços de Saúde com KAIZEN™
O setor da saúde está em constante reinvenção. Para além do foco nas pessoas, temas como a era digital e as legislações tem um peso importante no panorama atual.
A missão do setor é proporcionar um serviço consistente e seguro e, ao mesmo tempo, garantir um negócio economicamente rentável. O maior desafio de gestão a este nível é a transição do foco nos recursos para a criação de valor ao longo do fluxo de pacientes.
No Kaizen Institute, trabalhamos em conjunto com os nossos clientes a todos os níveis da organização para os ajudar a melhorar os serviços de saúde e a torná-los mais seguros para o público.
Insights
Insights
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Soluções
Soluções
- Proporcionar uma experiência integrada e fluída através do mapeamento e redesenho da jornada do paciente para melhorar a sua satisfação.
- Criar fluxo nas operações, reduzindo a variabilidade do processo e estimulando a produtividade dos recursos para aumentar a taxa de valor acrescentado para o paciente.
- Rever a estrutura de suporte ao otimizar os serviços administrativos para disponibilizar a informação relevante no momento certo.
- Garantir qualidade na entrega através de técnicas de resolução estruturada de problemas e auto-qualidade para fornecer um serviço ao mais baixo custo.
A nossa abordagem
A nossa abordagem
A abordagem KAIZEN™ começa por uma análise end-to-end centrada na experiência do paciente e na agilidade do processo.Esta análise culmina num Desenho de Soluções e Plano de Implementação personalizados.
Preparação
Análise da Situação Atual
Formação on-the-job
Desenho da visão
Cálculo do ROI e cronograma
Acompanhamos os nossos clientes na implementação do plano de iniciativas, garantindo que os objetivos estabelecidos são atingidos.
Casos de estudo
Casos de estudo
Veja como temos ajudado os profissionais de saúde a alcançar poupanças de custos e um crescimento do negócio:
Gestão da mudança
Gestão da mudança
A abordagem do Kaizen Institute é prática, pragmática e colaborativa. Trabalhamos em conjunto com os nossos clientes, no seu Gemba - onde a ação acontece - e observamos as oportunidades em primeira mão. Ao implementar soluções inovadoras com recurso a Eventos KAIZEN™, potenciamos os principais indicadores de desempenho.
Podemos ajudá-lo a definir e a otimizar a sua estratégia e a desenvolver as competências de liderança para executar as suas iniciativas breakthrough.
A contribuição das equipas é fundamental para o sucesso de qualquer transformação cultural. Organizamos as equipas dos nossos clientes para eliminar os silos funcionais e desenvolver competências de melhoria contínua.
Os nossos especialistas conjugam uma profunda especialização na área da saúde com competências analíticas e de resolução de problemas, proporcionando uma visão externa e baseada em factos para os desafios e oportunidades da indústria.
