Cultura e organização

Para desenvolver uma cultura de melhoria contínua, as organizações devem passar de uma abordagem desestruturada de "firefighting" para uma abordagem orientada para a melhoria. Para tal é necessária uma mudança de comportamento a todos os níveis da organização, que deveria começar por tornar os problemas visuais com o suporte de dados e depois seguir técnicas de resolução de problemas estruturadas.

O primeiro passo é compreender a estrutura da organização, para garantir que as equipas estejam organizadas de uma forma que permita uma colaboração ágil e uma gestão eficiente. Com uma estrutura de equipa e gestão diária adequadas, incorporam-se condições na rotina diária da equipa que contribuem para melhorias incrementais do desempenho.


Estabelecer as práticas e rotinas que fomentam uma cultura de melhoria contínua.

Desdobrar as novas rotinas para todas as equipas da organização para criar um movimento de transformação cultural.

Desenhar e prototipar

Desdobramento e coaching

Revisão dos comportamentos

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