
Objetivos
• Entender o papel da qualidade numa estratégia de melhoria contínua;
• Aprender a desenvolver uma estratégia de zero defeitos;
• Saber selecionar a ferramenta mais adequada por tipologia de problema;
• Conhecer casos práticos de sucesso na aplicação do Kaizen Lean na qualidade.
Programa
• Introdução ao Kaizen e ao Kaizen Management System
• Valor Acrescentado e MUDA (desperdício) na Qualidade
• Modelo Total Quality Management
• Ciclo da Melhoria vs Ciclo da Normalização (PDCA/SDCA)
• Metodologias de Resolução Estruturada de Problemas
• Poke-Yoke (Sistemas Anti-Erro)
• Análise Diferencial
• Qualidade Autónoma
• 6Sigma numa perspetiva Kaizen Lean
• Exercícios de Simulação
• Casos de Estudo
Público alvo
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