Quando tudo é novo

Quando tudo é novo

Um novo ano começou. Nesta altura, surge o momento para refletir e preparar um novo ciclo. Este recomeço representa uma oportunidade para desenvolver ou criar novas iniciativas estratégicas, um processo que foi naturalmente acelerado pela atual pandemia que atravessamos. No entanto, uma premissa que deve prevalecer é o desejo de alcançar uma cultura de melhoria contínua que possibilite o crescimento.

Para iniciar esta jornada, o Kaizen Institute apresenta cinco princípios fundamentais e uma abordagem que devem ser uma parte integrante de qualquer processo de gestão.


1. Definir Valor

2. Value Streams

3. Criar fluxo e eliminar desperdício (MUDA)

4. Implementar sistema pull

5. Procurar a perfeição

Estes cinco princípios fundamentais permitem-lhe definir o seu valor de acordo com as expectativas do cliente, identificar desperdícios ao longo da cadeia de valor, garantir fluxo nos processos, produzir apenas o que é solicitado pelo cliente (sistema pull) e, de forma contínua, lutar sempre para atingir a perfeição.

Esta abordagem orientará os líderes que estão a desenvolver estratégias de gestão e a redefinir o verdadeiro rumo da empresa através de iniciativas de curto, médio e longo prazo.

Na maioria das vezes, este tipo de mudança de paradigma traz resistência. É neste momento que a liderança deve garantir que os colaboradores conseguem perceber o valor do seu contributo e o seu impacto na concretização da estratégia. Este tipo de mudança comportamental é fundamental para a construção de uma cultura de melhoria contínua.

Embora esta abordagem pareça simples, na verdade, este é um novo conceito para muitos diretores cujo foco apenas incide na resolução de emergências diárias. Estas emergências são constantemente geridas sem uma agenda devidamente definida e são motivadas por impulsos, ao invés de envolver os colaboradores no processo da tomada de decisão.

A abordagem KAIZEN™ centra-se no coaching dos líderes, permitindo-lhes identificar o desperdício dos seus próprios processos e dominar as ferramentas apropriadas para eliminá-lo. Isto também implica envolver os funcionários na tomada de decisões, utilizando a análise de causa e efeito para a resolução de problemas e tomando decisões com base em dados empíricos.

Esta nova perspetiva de liderança permitirá que os líderes se concentrem no desenho de processos orientados para o resultado e que levarão a empresa não só a atingir os seus objetivos como também a garantir o crescimento.

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