Comunicamos, logo estamos motivados e produzimos mais

Comunicamos, logo estamos motivados e produzimos mais

"Cerca de 90 por cento dos problemas das empresas giram em torno da comunicação ou da ausência desta". A citação é do guru norte-americano Peter Russel e encaixa perfeitamente no contexto empresarial português.

 

Uma grande parte daquilo a que habitualmente designamos de “equipa de trabalho” é, na verdade, comunicação. O que se constata é que da teoria à prática vai uma grande diferença.

No mercado de trabalho abundam exemplos de colaboradores que revelam profundo desconhecimento dos objetivos e indicadores, quer da empresa que representam quer do departamento em que se encontram inseridos. A este sintoma juntam-se inúmeros outros como, por exemplo, a falta de planeamento de tarefas ou mesmo promessas de ações a desenvolver que nunca chegam a ser executadas. O resultado é, com naturalidade, a desmotivação e a baixa produtividade.

O primeiro passo para desenvolver a comunicação ao nível da equipa de trabalho passa pela instituição de reuniões de grupo, ao estilo stand up meeting. Estas reuniões – que deverão ter uma frequência regular, uma agenda bem definida e ser pautada pela objetividade – serve para que a equipa de trabalho partilhe informações sobre indicadores, ações em curso e priorizem tarefas. Além de envolver os colaboradores, esta “medida” vai permitir às equipas melhorar os seus processos de trabalho. Os colaboradores sentir-se-ão mais envolvidos e motivados. E isso é sinónimo de produtividade. 

 

Problema:

  • Desconhecimento dos objetivos e indicadores da equipa
  • Falta de planeamento e visibilidade do trabalho da equipa
  • Falta de comunicação interna
  • Ações prometidas e sem seguimento (não implementadas)
  • Falta de envolvimento
  • Desmotivação
  • Baixa produtividade

 

Solução:

Instituição de reuniões de trabalho que obedeçam aos seguintes critérios:

  • Periodicidade regular e frequente
  • Agenda de reunião normalizada
  • Plano de trabalho dinâmico
  • Garantia de que toda a informação necessária para a reunião está disponível (ex: indicadores atualizados)
  • Modelo stand up meeting (curta duração)

 

Benefícios:

  • Melhoria da comunicação dentro da equipa
  • Melhoria da organização do dia-a-dia das equipas
  • Maior envolvimento e motivação
  • Colaboradores capazes de manter e melhorar os seus processos e áreas de trabalho
  • Partilha de dados relevantes acessíveis e disponíveis de forma visual
  • Acompanhamento dos indicadores de performance das equipas

 

[Este post foi originalmente publicado em www.dinheirovivo.pt]

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