É comum assistirmos à introdução de mudanças nas nossas equipas, objetivando a melhoria dos processos atuais. A intenção é boa, todavia, de forma totalmente insconsciente, a aplicação desordenada de melhorias traz recorrentemente resultados abaixo do seu potencial. A resposta está em aplicar técnicas que aumentem a eficácia do acompanhamento da sua implementação, através de um método ágil e estruturado. Vamos concretizar.