Estratégia Kaizen

Hoje em dia as melhores empresas a nível mundial estão a desenvolver actividades Kaizen e a organizar modelos de gestão de forma a perenisar a cultura Kaizen no seu significado de Mudar para Melhor. Trata-se de construir uma cultura de mudança para melhor (melhoria contínua) onde cada colaborador é estimulado a procurar melhorias nos seus métodos de trabalho de acordo com o espírito Kaizen (everywhere, everybody, everyday Kaizen).

Os Modelos de Melhoria Contínua são utilizados como o principal instrumento de uma estratégia de competitividade assente na melhoria continua do QCDM – Qualidade, Custos, Delivery e Motivação. O objectivo é introduzir na organização uma dinâmica de mudança para melhor, através de um forte envolvimento dos colaboradores a todos os níveis da empresa, e direccionada para a melhoria e inovação que irão garantir os resultados futuros da empresa. Só há Kaizen quando os colaboradores mudam os seus hábitos diários de trabalho. Isto só se consegue praticando (falar não é suficiente). Treinando todos os dias. Experimentando coisas novas e treinando até o processo ficar bem “enraizado”. Kaizen significa experimentar e treinar novos métodos que tragam resultados para melhor.

Um modelo de melhoria contínua, também conhecido por CI – Continuous Improvement model, deve ser constituído por 4 grandes elementos:

  • Missão e Objectivos (cada empresa deverá definir a sua missão e objectivos estratégicos em termos de melhoria contínua);
  • Ferramentas de Melhoria (ferramentas de melhoria a aplicar de forma a permitir a obtenção dos objectivos a que se propõem);
  • Gestão da Mudança (desenvolvimento de capacidade interna de mudança, a definição clara da direcção e do controlo e a adopção de uma organização eficaz);
  • Princípios Fundamentais (relacionados com a criação de uma aguda percepção daquilo que é desperdício ou perda e envolvendo os colaboradores que estão mais próximos destes desperdícios).

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